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工业旅游给企业带来的不仅仅是游客,还有对品牌的口碑传播效应,但前提是对游客有强大的吸引力。如果仅停留在参观产品的生产和制造过程,对一般游客意义不大。在提高游客的参与性和体验性上做文章,甚至还原一个时代背景。很多工业企业都承载了一段厚重的历史,让工业遗产以神秘性吸引游客,具有穿越感,才能真正吸引游客。
从笔者参加过的一些工业游来看,工业旅游要避免三个误区:一是强调生产的专业性,解说工业生产线、制作原理相对枯燥,游客难以听懂相关的流程,很快就兴味索然。二是让游客在参观生产流程后才进行互动,而不是放在最前面,同样削减了游客的兴致。三是一窝蜂地建博物馆,甚至主题雷同或相似。把博物馆办成了荣誉陈列馆,除了摆满企业奖牌、证书和产品,几乎没有亮点,让人一下子失去了参观兴致。
工业旅游要走出“光游不买企业不愿意,流水线看看游客不愿意”的困境,重要的是如果在观光基础上加入文化体验,不单单是体现企业发展历史,更多的是展现本地某个行业的演化过程,甚至是一个老故事,充分特点和亮点,容易让人记住的特色。这样游客停留的时间就会很长,进而带动产品销售,或推出一些高附加值的旅游纪念品,促成企业进行品牌营销的同时,也带来实际收益。(三叶草)
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