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“如厕难”难在何处?从根子上看,没地方建公厕还是早期规划缺位,或者规划没得到严格执行。至于厕所太脏,用户体验差,这一方面可能是管理水平和责任心的原因,另一方面也有如厕者的责任。两个问题有个共同的根源,就是对厕所不够重视,觉得厕所是可有可无的地方,就该是个不洁之所。有人说,“厕所是人类文明的尺度”,要提高海南的文明程度,应该从改变观念开始,改善厕所的水平。
公允地说,跟自己比,海南的公厕从数量到质量上,都有了不小进步。近年来,我省也多次开展了公厕升级改造行动,但公厕的特殊之处在于管理与建设同样重要,一朝失管,便会令人“无处下脚”,让游客与居民抱怨连连。要真正提高海南公厕的水平,必须摒弃“重建设轻管理”的惯性思维,在继续建设现代、低碳、便捷公厕的同时,提高管理和保洁人员的服务积极性和服务质量,建立起一套操作性强、水准较高的管理服务体系规范。
在公厕的面貌上,我们的大部分洗手间还难言国际范儿。笔者觉得,不一定要奢华装修,除了整洁干净之外,洗手间还可以是个有科技感的地方,有艺术味的地方,有设计感的地方,有残疾人设施的地方,甚至可以是个有趣的地方。在这方面,想象力有无尽的空间,我们可以尽情发挥。
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