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异地交叉检查期间,省旅游局抽调各省辖市旅游质监所所长或执法大队队长组成6个检查组,交叉分组,每3个省辖市组成一个检查组,各省辖市旅游局向检查组提供本行政区域内旅游企业的名单和分布,由检查组随机确定被检查单位。按照要求,检查人员都要携带摄录像设备,做好检查记录,在实施检查时不得妨碍旅游企业的正常经营活动。
检查项目主要包括旅行社基本情况、旅游业务经营情况、合同订立情况以及旅行社内部制度、档案管理等。其中基本情况将检查旅行社业务经营许可证的名称和场所是否与实际经营的名称和场所相符,营业场所是否有服务项目、产品介绍收费价格表、投诉电话等。旅行社旅游业务检查的内容,除了看旅行社是否存在以不合理低价组织旅游活动,安排购物或另行付费等旅游项目问题,还要检查旅游业务宣传中是否使用“豪华团”、“品质团”、“准豪华团”等模糊、不确定用语;另外,旅行社是否存在承包挂靠经营,是否办理了旅行社责任保险,是否向旅游者推荐购买旅游意外伤害保险,也都是这次检查的重点。
旅行社合同订立情况将检查与游客签订包价旅游合同是否使用规范的旅游合同文本,合同内容是否包括《旅游法》第五十八条内容及《旅行社条例》第二十八条规定除购物外的其他事项;还包括旅行社聘用的导游人员是否订立劳动合同、支付劳动报酬、缴纳社会保险等费用。
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