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记者走访了解到,今年国庆黄金周,前往广东省外的“长线跟团游”的接客量明显减少,其中东北客源锐减,下降幅度达30% 新的《旅游法》不单对景区承载量提出了新要求,对旅行社经营模式的影响也立即兑现,在景区爆棚的同时,各大旅行社却感叹生意难做。
过去,各大旅行社主打“价格战”,甚至以“零团费”吸引游客。《旅游法》的出台打破了“低价团”“零团费”的行业竞争与经营模式。 记者走访广东省内几家旅行社发现,从今年国庆开始,境内外旅游团费价格有了明显上涨,有的更是原来的2倍。广州国青国旅工作人员告诉记者,由于现在法律中明文禁止了零负团费、强迫购物及参加自费项目,禁止旅行社通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,使得旅行社的获利方式成为单纯的团费,原来很多隐性的费用变得明确,团费“上涨”实则是“回归到正常水平”。 记者发现,以该旅行社泰国5日游为例,团费价格国庆后上涨1000多元,而游客到达当地后的“必须消费”项目被取消。也正是由于价格的回位,很多旅行社这个黄金周接团的数量相比去年有了下降。 记者走访了解到,今年国庆黄金周,前往省外的“长线跟团游”的接客量明显减少,其中东北客源锐减,下降幅度达30%。 在一些消费者看来,团费价格短时内大幅的“上涨”多少有些影响参团出游的积极性。虽然过去明知旅行社包含隐性消费,但低廉的价格还是有较大的诱惑力。 对于不得安排旅游者购物的规定,很多旅行社的导游为了避嫌,做法又显得矫枉过正:一些想了解购物信息的游客对导游的“一问三不知”十分不悦。宁夏中国旅行社副总经理梁成说:“这几天不断有地接导游向公司反映,游客想买土特产,导游不愿因为带去购物而丢了工作,客人则抱怨出来一趟连东西都买不到。” 在旅行社乱象不断、团费价格上涨的现状下,很多人选择了个人出行或参加“自由行”的方式。国庆黄金周期间,广东省内旅行社短途自由行的接客量相比同期上升。有业内人士分析,接下来会有越来越多的传统旅行社开发“类自由行”产品,跟在线旅行商(OTA)一起争夺散客客源。 在广东中妇旅国际旅行社总经理杨俊山看来,未来类似“自由行”以及有主题的特色旅游产品将有更广阔的发展前景。近年来,旅行社普遍反映游客更喜爱自由行,即通过旅行社购买车票、机票以及订酒店,到旅游地后去什么景点、品尝什么美食全由自己决定,游客多在互联网上查询驴友的旅行经验来具体安排,不需要导游陪同。为迎合消费者的新需求,各大旅行社也争相推出类似产品。
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