发帖人所发的景区人员用石头砸游客的图片

　　任俊明

　　2月18日，有网民在网络社区和微博爆料称，其一家人到云南轿子雪山景区游玩，被景区工作人员殴打并用石头砸头，而据昆明两区(昆明倘甸产业园区和昆明轿子山旅游开发区)管委会回复称，事件是因为游客抽烟不听工作人员劝阻引发冲突，景区护林员两人受伤。目前，“两区”公安分局已经立案，事件正在进一步调查中。

　　网上血淋淋的照片让人触目惊心，当事双方的各执一词，让事情的真相也扑朔迷离。但不可否认的是，双方的火气都很大，都大打出手了。一次本该心情愉悦的出游，为何演变成一场暴力冲突?一次本应正当的履行职责行为，为何却由有理变成了无理?此事暴露的问题，在社会上普遍存在，那就是人们都很焦虑，由此导致火气都很大。

　　有人将这种焦虑归责于大环境，认为来自于社会的压力太多了，不公平的现象太多了。持这种想法的人恐怕还不在少数。这种观点不能说完全错误，但偏颇之处也显而易见。人的生存发展固然要受到外部环境影响，但最根本的还是要靠自身。路是自己走的，怎么走这条路，持什么样的价值观，才是对自身影响最大的。

　　以此事来说，游客违反景区防火规定在先，是可以肯定的。发帖人自己也承认，“在雪山上中途看到有游人在吸烟，当时就找人借火吸烟”。旅游文明是我们一直强调的，更何况防火期在林区吸烟这种明显违规的行为。正是由于游客在旅游期间没有遵守文明底线，才导致后来一系列冲突的发生。而护林员手中高高举起的石块，也是从有理变为无理的重要原因，归根结底，是因为心中缺乏对文明执法的敬畏。可以说，当事双方心中都缺乏对文明底线的尊重，才是导致这起事件发生的重要原因。

　　个体行为如果缺乏底线，就会导致不文明甚至违法行为的发生;群体如果缺乏底线，就会产生各种社会乱象，进而影响到个体对社会价值观的判断。比如屡屡发生的“某某到此一游”事件，于个体来说是旅游不文明行为，当很多人都在这样做，甚至到了国外旅游也如此，就形成了“中国游客不文明”这样的整体感官。此时我们在抱怨指责某个个体不文明的时候，是否想过自己也做过类似的事，这种由个体行为而生发的整体环境变化，又能怪谁呢?恰恰是很多社会环境的变化，都是由这种个体不遵守底线引起的，由此可见，建立文明底线意识是多么的重要。

　　文明底线体现在个体行为，就是能够遵纪守法、诚信友善;体现在群体，就是要爱国敬业、尽职尽责。如果能做到这些，社会就不会产生那么多的戾气，不会产生那么多矛盾。因此我们说，社会主义核心价值观的实现，要靠每个人、每个群体的共同努力。正所谓与人为善就是与己为善，如果我们都能善待他人，还会有那么多的火气，那么多的焦虑么?