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日前,三亚28家一日游旅行社负责人齐聚市民游客中心,在旅游部门的指导下,共同签署联合自律公约,承诺提高旅游服务标准,拒绝以牺牲游客舒适度为代价的“价格战”,此后各旅行社发布的“一日游”旅游产品定价不得低于“三亚一日游”旅游基准成本价,不得以低于成本价的价格招徕旅游者。
三亚旅游委相关人士表示,联合自律公约适用于三亚市经营“一日游”旅游业务的旅行社、旅行社分社及服务网点。公约内容中约定,缔约对象必须遵守法律法规,依法依规经营,坚持诚信经营,倡导公平竞争。缔约对象必须杜绝商业贿赂,不得以“不合理低价”等任何形式的不正当手段从事市场交易,包括但不限于暗返现金/积分、产品打包优惠、活动促销、红包或优惠券抵扣等;各项服务应当确保明码标价、合理收费,发布的“一日游”旅游产品定价不得低于“三亚一日游”旅游基准成本价,不得以低于基准成本价的价格招徕旅游者;遇景区、车辆、导游服务费等成本价格上涨或下浮,应当及时向旅行社行业协会申请基准价格调整,经相关职能部门核准并调整基准价格后方可按新价格执行。
另外,各缔约单位要严格遵守公约内容,接受三亚市旅游主管部门及其他相关职能部门的监督检查,如有违反公约规定,自愿、自觉接受处罚。经职能部门查实确实违反法律法规之规定,由相关职能部门严格依法从严从重处罚,并给予曝光。
旅游委相关部门介绍,零负团费的“填坑团”“低价团”都是以牺牲游客的旅游舒适度为代价,对游客存在“隐形伤害”。下一步,三亚将针对不合理低价游展开专项整治行动,凡低于成本价销售旅游产品的行为,将从严打击。
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