下一个风口?华尔街涌向旅游业

　　在全球经济增长萎靡不振的当下，包括凯雷投资和KKR在内的私募股权巨头却对旅游业充满信心。Dealogic数据显示，今年前7个月，私募股权在餐饮与住宿领域的投资已经达到46亿美元，超过了2015年全年44亿美元的总和。

　　受益于全球中产规模的激增，旅游行业在过去五年保持了稳定而高速的增长。在亚洲和南美一些新兴经济体，境内和境外游都迎来了蓬勃发展。根据IVISWorld的数据，这些国家旅游消费增速甚至超过了发达国家。

　　二季度旅游投诉量增17.8% 暑期出游价格8月回落

　　二季度迎来清明、五一、端午3个小假期，形成3次出行小高峰，其间游客对于出行是否满意?二季度旅游投诉数据显示，全国旅游消费退货退款、不按合同履约等问题突出，天津市因旅游护照签证问题导致未出行的投诉占比较高。另从旅行社获悉，受暑期过半影响，8月中下旬出境游价格将下调10%至20%。

　　来自旅游3·15投诉平台发布的二季度旅游投诉数据显示，二季度全国共403条有效投诉，较去年同期相比增长17.8%，北京、上海、广东、云南、四川、西藏等地投诉较集中，处于各省份旅游投诉量前5位。从投诉部门上看，针对旅行社的投诉最多，占投诉总量的39.2%，其次为景区，航空、酒店、导游和交通。所有投诉中，高价商品退款退货和不按合同履约问题突出，分别占比15.9%、15.6%，其他问题还涉及“虚假宣传”“诱导购物”等。

　　8月1日起住宿业增值税专用发票按3%或5%征税

　　国家税务总局近日发布《关于部分地区开展住宿业增值税小规模纳税人自开增值税专用发票试点工作有关事项的公告》。公告指出，为保障全面推开营改增试点工作顺利实施,方便纳税人发票使用，税务总局决定，在部分地区开展住宿业增值税小规模纳税人自行开具增值税专用发票(以下简称专用发票)试点工作。

　　根据公告要求，试点范围限于全国91个城市月销售额超过3万元(或季销售额超过9万元)的住宿业增值税小规模纳税人(以下称试点纳税人)。

　　旅游业应回归本质　别跑偏，少折腾

　　近来反复听到旅游行业不太景气的言论，笔者于是有两个想法: 一是旅游人次和消费交易额下降了吗?如果没有，可能是形势发生调整，方法需要改变; 二从历史的角度看，任何行业和企业都有高峰低谷，顺境逆境，这是规律不能改变，能做的就是在高峰须有忧患准备，在低谷时要正确应对。

　　看了下基本面的一项网络来源数据，2016年上半年出境游人次是6190万，这样看来与2015年全年的1.2亿属于基本持平的水平，也就是蛋糕还是那么大，没吃到或少吃到的经营者实际上是被别人抢了生意。至于国内游，笔者的印象是数据几乎从来没有不增长的。

　　回应专车新规：神州将推C2C业务

　　千呼万唤之后，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(以下简称办法)终于在7月28日出台。环球旅讯记者从几大网约车平台了解到：唯一拥有网约车和出租车业务的滴滴将进一步促进两者的融合发展;唯一的B2C平台神州专车则计划推出C2C业务，对现有业务进行补充;唯一外资企业优步则强调将利用技术优势保障乘客安全等措施。

　　网约车进入市场前期的推广及消费者教育全靠“烧钱”补贴实现。但办法明确规定，网约车平台公司不得有为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为，不得有价格违法行为。

　　对此，滴滴及神州相关负责人均表示，价格补贴只是一种阶段性的市场推广方式，随着市场培育的完成，价格也会随之回归理性。当然价格作为重要的营销手段，未来还会有阶段性的营销行为。