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网约车新政“管住”了谁?
网约车放水养鱼的时代结束,合法身份意味着行业监管正在强化。交通部昨日正式发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,与去年10月发布的征求意见稿相比,部分条件有所放宽,但私家车禁做专车等核心问题仍是不可逾越的鸿沟,不过,《暂行办法》发布后瞬间引发了各大网约车平台拍手称快。事实上,我国已成为世界上首个在全国范围内承认网约车合法地位的国家。在新政通过后,拥有合法身份的企业面临着更严格的监管,车辆、司机需突破资质门槛,在明令禁止“价格战”的背景下,毫无忠诚度可言的用户保持黏性仍是难题,巨大的资本投入“虎视眈眈”等待变现,网约车企业拍手称赞或许乐观太早,真正的考验在各地方政策细则的出台。
在线旅游开启直播争霸战 聚集用户蓄势流量变现
直播平台你方唱罢我登场,OTA自然也不能落下捕捉“直播”这个2016年最热互联网风口的机会。途牛网日前就举办了一场机酒战略发布会,但比其代言人周杰伦更亮眼的是,途牛邀请了108位网红主播进行现场直播。同程打造的国内首档旅游直播综艺节目《带着你的眼睛去旅行》也正式亮相龙珠直播平台。
暑期过半,风景名胜更是不乏“手机在手,边播边走”,据《福建日报》报道,某直播平台近日派出10多位当红主播化身导游,无疑是“围观改变中国”的升级版。对于大部分OTA而言,直播是天然的品牌宣传捷径,但是,一味地扎堆直播领域大手笔烧钱,显然不是在线旅游企业的最终目的。
在线旅游高烧不退 价格不再是唯一制胜法宝
暑期到来,在线旅游行业又如以往一样火爆,各大平台的价格战也如期而至。在浮躁的市场里,其实从业人士最应该的是坐下来想想,在线旅游用户最急迫需要的是什么。从过往的例证来看,在线旅游企业在行业厮杀中一马当先的,其实并不是拿价格当做唯一制胜的法宝,而是最关心服务质量及服务体验的。
酒店集团提高客户忠诚度可以做些什么?
对于“客户体验”一词,业界并不陌生,而且可以说多年来一直在这方面精工细作,甚至是“八仙过海、各显神通”。但当前客户个性化需求越来越高,市场中各种各样的住宿产品也层出不穷,如何让身揣多家酒店集团会员卡的客户对自己“情有独钟”,成为每家酒店企业尤其是集团化的酒店企业面临的重要课题。
国家旅游局紧急通知:做好汛期及旅游旺季安全工作
近日下发的《国家旅游局办公室关于做好汛期及旅游旺季安全工作的紧急通知》要求,各地要针对汛期和旅游旺季特点,加强对景区游览、旅游包车等重点领域的安全监管。不能保证安全的设施项目,该关的要立即关、该停的要立即停。
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