在线旅游公司出海 Travelzoo愿做“导游”

文旅界 2013.11.19 10:32 阅读量：34333

【摘要】在中国制造已经深入全球市场的今天，中国开发的互联网工具、应用和电商服务为何不能风靡全球呢?我基于多年在亚太市场上运营在线旅游业务的经验……

　　【摘要】在中国制造已经深入全球市场的今天，中国开发的互联网工具、应用和电商服务为何不能风靡全球呢?我基于多年在亚太市场上运营在线旅游业务的经验和观察，坚信中国电商巨头，首先是BAT三家，已经到了积极主动扩张海外事业的大好时机了。它们完全有条件快速成为扎根于整个亚太市场的全球性电商巨头。关键是胆子要更大一些，下手要更狠一些，步伐更踏实些。

　　国内旅游网站去哪儿日前登陆纳斯达克，上市首日大涨89%。在中概股抢滩美国资本市场之时，正对中国市场进行渗透的Travelzoo亚太区CEO叶天成向国内在线旅游公司递出橄榄枝——愿意通过海外的业务脉络帮助中国旅游公司在当地落脚，成为后者出海的本地“导游”。叶天成此示好之举建立在“中日美三国电商巨头在亚太市场终有一场决斗”的判断之上。

　　中国经济时报：你对Travelzoo在华发展现状满意不?

　　叶天成：截至目前，Travelzoo亚太公司的注册用户数360万，中国区用户约为120万，亚太市场的整体年增长率保持在100%以上，今年第三季度正式盈利。Travelzoo中国的发展进入第二阶段，我们将给予大力支持。

　　中国经济时报：你为何要向本土在线旅游公司同行示好?

　　叶天成：在中国制造已经深入全球市场的今天，中国开发的互联网工具、应用和电商服务为何不能风靡全球呢?我基于多年在亚太市场上运营在线旅游业务的经验和观察，坚信中国电商巨头，首先是BAT三家，已经到了积极主动扩张海外事业的大好时机了。它们完全有条件快速成为扎根于整个亚太市场的全球性电商巨头。关键是胆子要更大一些，下手要更狠一些，步伐更踏实些。

　　中国经济时报：BAT们也这么认为吗?

　　叶天成：它们一度有过走出国门的努力，但雷声大雨点小，不了了之。

　　中国经济时报：原因呢?

　　叶天成：海外扩张会有困难，但困难对中国电商企业不见得比日本同行更多，后者顽强坚持，比如日本电商巨头乐天扩张步伐明显大胆得多。我认为，中国电商巨头一步跨进欧美日成熟市场并非上策，可以从亚洲起步，从在线旅游业这种非实物交易的电商领域寻求突破。

　　中国经济时报：据你了解，国内在线旅游电商有这个意识吗?

　　叶天成：恰恰相反。一次活动上，我们海外旅游电商演讲环节开始时，很多国内在线旅游公司高管纷纷离席出去聊天了。我和一些国内同行高管谈到海外扩张时，大家普遍兴致不高，主要原因在于中国市场已经大到忙不过来、海外市场容易水土不服、投资成本大且收效难控制、没有可借鉴的成功经验。

　　中国经济时报：事实呢?

　　叶天成：事实是，现阶段全球最大的旅游市场发展空间就在亚太区，2012年亚洲在线旅游销售额为680亿美元，占整体旅游销售市场的23%。印度、中国和东南亚30亿人口中间发展出来的庞大的年轻中产阶层，现在正在开始他们第一次出境旅游体验。推动亚太区旅游市场快速成长的动力有三点：新兴中产阶级力量的不断壮大，出境游市场出现巨大增长;85、90后开始成为消费的重要群体，他们更注重性价比而不是绝对的价格，更重视旅游消费和享受，更注重自由行的体验;移动互联网力量的推动，让消费者通过移动设备浏览、购买旅游产品的几率更高。

　　好消息是，目前全球最大OTA的Expedia和Priceline在亚太旅游市场的渗透率只有区区4%，海外旅游巨头在这个前景看好的市场并没有占据明显优势。但它们扩张的步伐正在加快，策略是和当地领先企业进行战略合作。Expedia和Air Asia建立了合资企业，从而使Expedia在新加坡、泰国、菲律宾、中国香港、日本等国家和地区均具备了本地化服务的能力;近年来一跃成为全球市值最大的在线旅游平台Priceline，先后通过收购酒店预订网站Agoda、

booking.com进入亚洲市场。

　　中国经济时报：如果国内在线旅游电商现在“觉醒”，Travelzoo如何为它们“导游”?

　　叶天成：从现有的业务模式和特点来看，Travelzoo和大公司们也确实存在合作的机会，因为携程、艺龙这类公司的优势在于提供相对标准化的机票、酒店服务，而Travelzoo本身有更丰富的旅游内容。针对新兴中产阶层，我们应“占领消费者海外自助游的日程”，越来越多的旅游人群在预订机票、酒店之外正为能去哪里玩费心，就像是去美国、去法国，消费者不仅想要买票去卢浮宫参观，还要去看一场有激情的NBA球赛，或是坐在塞纳河边享受一次下午茶，在这些内容的提供上，Travelzoo更有经验。

携程艺龙在线旅游公司