从王先生发布的唯一一张照片上可以看出，当时飞机上有部分乘客并没有坐在座位上，其中一名女士情绪激动地向警察述说着什么，女子旁边是一名外国人。

　　几名乘客究竟为何发生冲突?昨天上午，记者联系上了发微博的王先生。王先生说：“飞机起飞时，我坐在19排B座，前面15排和16排有6个人发生了冲突，尔后打架。”王先生表示，发生冲突的6人来自东北同一个旅行团，这个团共有35人，冲突的双方是4名年逾6旬的老人和一对夫妻，丈夫是老外。

　　“他们在白天旅游过程中，就餐时因‘老外’吃不惯这边的东西，就去买牛奶面包，当时他回来晚了，其他游客已经上了大巴，其中有4位大妈就非常不高兴，随后双方发生了口角。”

　　“直到登机，4名老人仍在指责这对夫妻，正当大家坐好等待飞机起飞时，意想不到的一幕发生了。”王先生说，其中一个大妈扔了一个瓶子到那对夫妻那里，砸到了女方的脸上，女子被打后冲向砸水瓶那位大妈，“老外”也站起来准备去帮老婆，但被其中一个大妈扯住了头发。“直到乘务员出面，冲突才停止，警察随后将双方带下飞机处理，起飞时间已过，双方才再次登机，造成飞机晚点。”

　　为了进一步了解事情经过及处理结果，记者联系了西部航空重庆总部。西部航空回应，4日西部航空PN6216航班乘客冲突一事，经查证，在乘客登机过程中，有旅客因行李架使用原因发生冲突，当班乘务长及乘务员第一时间进行劝导处理未果，为不耽误其余旅客行程，遂移交机场公安现场处理。经机场公安现场调解，协调冲突双方达成一致赔偿意见。