中国甘肃网3月12日讯 据西部商报报道(记者 张力)对旅游业而言，2013年无疑是颇具历史意义的一年。多个新政发布、实施、调整，对旅游业未来的发展产生深远影响。进入2014年，不少人士都认为“回暖”将成为今年旅游业的主旋律。因此，在3·15来临之际，省内各大主流旅行社的老总都希望趁着今年的大好形势诚信经营、做大做强。老总们代表各自的旅行社，郑重向社会、向消费者承诺：在经营过程中，诚实守信待客，杜绝欺诈行为;信守合同约定，兑现服务承诺;发挥业界作用，推进行业自律;倡导健康消费，增强维权意识;恪守职业道德，提升行业素质。

　　★兰州市城关区旅游局局长：栾娟

　　今年的3·15是《旅游法》颁布实施后迎来的第一个“国际消费者权益日”，因此更不同于寻常。践行党的群众路线教育实践活动关键要接地气，城关区旅游局为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展作出积极贡献，为来兰州的游客在“吃、住、行、游、购、娱”做好保驾护航工作。加强行业管理组织各有关旅游餐饮企业响应中央“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”号召，引领文明旅游新风尚，倡导文明消费新理念;平常工作不放松，节假日、黄金周更能按照假日工作要求，高度重视，精心组织，周密部署，坚守岗位，认真履行职责，及时为游客排忧解难。力求全区旅游市场繁荣、和谐，游客满意度较高，无旅游安全事故和质量投诉案件，旅游市场安全平稳高效运行，旅游天天都是3·15，将《旅游法》后的市场品质监督进行到底。

　　★甘肃康辉国际旅行社总经理：龚羽飞

　　诚信是康辉和康辉人力量的基石，它显示着一个企业的高度自重和企业对社会良心的安全感与尊严感。康辉诚信的果实，是年复一年千千万万游客体验康辉品质与服务后，铸成的康辉旅游品牌信任度与康辉旅游口碑传播力。这是康辉和康辉人的生命。

　　康辉，一个企业能够坚守企业的社会良心，将诚信、安全、责任、品质、专业贯穿至产品、流程、标准、服务、宣传、设计和员工言行各个环节，注入到旅游途中关怀每一个客人的细节当中，当客人收获了信誉、踏实、品质、快乐与满意后，就更有理由把一个人或几百人的旅游交付于这样的企业。我们就有理由相信，康辉是一个有大智慧的企业，每一位客人每一次的信任，都是康辉企业发展的一次又一次支持与帮助。康辉140名员工永远感谢每一位客人给予我们的服务机会。康辉只有做得更好，更加的努力，才是对每一位客人信任的回报，企业才会更鲜活更有生命力和创新竞争力。

　　★甘肃丝绸之路国际旅行社总经理：王海军

　　甘肃丝绸之路国际旅行社是国家旅游局首批指定经营中国公民出国旅游业务的组团社，也是甘肃省特许经营台湾游的旅行社之一，自成立以来不懈地追求规范经营，始终把诚信、质量作为立社之本，以优质的服务、卓著的信誉、强大的综合实力，成为全国旅游的知名品牌，多年来公司被国家和省上授予“全国旅游系统先进单位”“服务质量用户满意企业”和首批五星级旅行社等多项荣誉称号。

　　在新的一年里，甘肃丝绸之路国际旅行社将继续为广大市民营造良好的旅游环境，提供优质的旅游服务，并接受市民的监督，进一步提高服务水平，树立品牌意识，将诚信旅游进行到底。我们郑重承诺：以“诚信为本、宾客至上、专业服务、信誉第一”的服务宗旨对待每一位游客，为他们搭建健康、快乐的旅游桥梁，让“甘肃丝路”成为值得游客信赖的第一品牌。