专访票工厂CEO张建国：闸机不是智慧景区的起点

文旅界 2014.03.06 13:49 阅读量：68445

春节前夕，在线景区门票预定市场掀起了一场火热的价格战，同程网、携程、驴妈妈三家拥有庞大景区资源的OT

　　春节前夕，在线景区门票预定市场掀起了一场火热的价格战，同程网、携程、驴妈妈三家拥有庞大景区资源的OTA，在数千家景区门票上进行拉锯。在线景区门票领域已经逐步由“蓝海”走向“红海”，同时不少景区也因此而受益。与景区打交道多年的票工厂CEO张建国表示，门票是旅游流量的重要入口，景区门票电子化将是大势所趋。

　　从旅行社到票工厂，张建国一直都没有离开旅游圈。他历经大大小小的创业至少3次：在北京源丰通国际旅行社任总经理期间，开创了北京地区旅行社连锁经营的先河，在3个月内招募加盟商50家，在业内引起轰动;在任北京易游天下国际旅行社CEO期间，主持开发的“旅行社行业阿里巴巴”交易平台--易达系统，现在年交易规模已达10亿元以上;

　　在美景天下国际科技开发(北京)有限公司主持开发的MTS电子票务交易平台，已达1.6亿元。而从2013年6月份开始，他又有了另一个身份--票工厂CEO。凭借着丰富的旅游专业知识、财务知识、管理经验、IT技术应用经验，张建国希望通过票工厂，帮助中小景区以最低的成本实现自主运营电子票务，在移动互联网时代，为景区插上科技的翅膀。

　　近日劲旅网对票工厂CEO张建国进行了专访，以下采访主要内容。

　　劲旅：目前已经有许多景区正在进行或已完成电子票务改革。也有不少景区投入大量资金，安装了闸机等自动化设备。在这样的现状下，票工厂如何助力景区发展?

　　张建国：我春节期间去了绍兴，这次春节出游，既是忙里偷闲的小憩，也是借此节日良机到旅游业发达的浙江实地体验。往返三天时间，马不停蹄的跑了18个景点，感触良多。其实，“有闸机就等于智慧景区“是智慧景区建设中存在的很大的陷阱。三味书屋、鲁迅故居等小景点的入口和出口都安装了闸机，但仅限于统计客流。闸机不是智慧景区的起点，景区管家从销售部做起、从财务部做起、从票房做起、然后才到安检的思路是正确的。

　　另外，在秋瑾故居，检票员问我：“我们正在做客源地调查，能问一下您从哪里来?”而在蔡元培故居，检票员在我的通票上手工打孔后，又在笔记本上画了“正”字。这都体现出政府和景区对数据的渴望。数据的重要性会越来越明显。而且浙江所在的华东地区，是中国旅游业最发达的地区之一，是在线旅游的高地，具有极大的参考和借鉴意义，在线旅游这种爆发式的增长必将快速向西北等二、三线城市扩散。

　　劲旅：有报道春节期间三味书屋前游客因排队冲突而引发的群殴事件闹得沸沸扬扬。对于频频出现的黄金周变“黄金粥“状况，您怎么看?

　　张建国：鲁迅故里是免费景区，但要排队凭身份证领票，高峰时排队1小时以上。所以线上预订才是最佳的解决方案。同时，我发现，领票的长队旁边10米处，有一个售票厅，出售绍兴市旅游景点通票140元，通票可以直接进入免费景区。携程、同程、驴妈妈均有此产品，为130元，也有其他联票产品。免费需要付出代价，费时费力，付费省时省力，且产品多样，必有适合的一款。

　　劲旅：票工厂推出的景区门票相关产品有哪些亮点和优势?

　　张建国：票工厂目前有两个核心产品，即景区管家和渠道通。景区管家帮助景区提升自身管理效率，将产品定价、发布权还给景区，建立实时库存和统一定价机制，帮助景区更好的管理市场。同时，渠道通帮助景区低成本实现渠道扩张，帮助买卖双方建立更稳定、更安全、更高效的结算系统，让小额、多笔、高频次的票务交易更加便捷。

　　票工厂的产品设计从简单、易用出发，切实从旅游景区的实际业务切入，让景区能够以较低成本实现商务电子化。总结我们的产品核心优势，可以用三个词来概括，即：成本低，见效快，顾问式服务。

　　劲旅：作为景区电子票务解决方案提供商，您对现在各大OTA在门票领域大打“价格战“有什么看法?

　　张建国：“双程之战”做足了眼球经济，对提升消费者预订习惯，促进景区转型升级，拥抱互联网非常有好处，是件好事。

　　劲旅：今年1月下旬，“2014美丽中国之旅—智慧旅游年”正式启动，请谈下您对2014年智慧景区的发展预测。

　　张建国：在政府主导和推动下，经过多年的市场培育，越来越多的景区意识到”智慧景区”不是简单地安装闸机，他们开始主动的寻求与有技术能力和持续服务能力的第三方科技企业合作。同时，众多B2C的零售企业也将介入门票零售业务。在市场各方的参与和推动下，2014年将是智慧景区建设的元年!

　　关于票工厂：

　　票工厂是李开复创办的知名创投机构--创新工场投资的项目之一,专注于为旅游景区提供电子商务解决方案和相关服务，提供包括软件、硬件、网站和移动客户端在内的全系列产品，并为旅游景区提供电子商务顾问服务。推出了为旅游景区打造新一代电子票务管理系统的景区管家和专门为已经实现信息化景区开发的对接互联网销售渠道的全球分销平台的渠道通。

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