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- 分4类4级，江苏这样规范旅游投诉分类分级处理 近日，江苏省地方标准《旅游投诉分类分级处理规范》在扬州正式发布。这是江苏首次对旅游投诉分类分级处理进行规范。该标准将投诉受理分为人身侵权、服务侵权、财产侵权、其他因素4个类别，将投诉处理分为一般、严重、重大和特别重大4个响应级别。
- 香港航空经营困难加剧：机上娱乐停供、停飞航线、延迟发薪 连月来香港旅游市场不景气加剧了香港航空近期的经营困难。
- OYO战略升级之困：业主曝保底金遭腰斩，超低价换高入住率 “共担风险、共享收益”的承诺大打折扣。
- 东北亚能否接替东南亚，成为下一个世界旅游热点？关键在黑龙江 对于东北旅游，大多数人存在三重误解，或者是认识不清的地方。其实东北及其所在的东北亚地区的旅游资源并不比东南亚地区差，在人文和民族情感上还具有明显优势。
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